Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ z88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại z88, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực từ khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi
z88 Điều khoản sử dụng dịch vụ z88
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách z88 xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu. Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân có thể được gửi qua email hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn trên hệ thống.
Lưu trữ tài khoản Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, một phần dữ liệu vẫn được lưu theo quy định.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và đội ngũ sẽ xử lý theo từng trường hợp cụ thể.
Cookie và phiên đăng nhập Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần giải thích về quyền và nghĩa vụ tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua các kênh bên dưới để được xử lý cụ thể theo từng trường hợp.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang, phản hồi bằng tiếng Việt. Dùng để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem xét tài khoản hoặc khiếu nại qua email. Thích hợp khi cần lưu lại nội dung trao đổi bằng văn bản.
Telegram Kênh Telegram chính thức của z88 dành cho phản hồi nhanh. Phù hợp khi bạn truy cập trên điện thoại và cần hỏi về điều khoản giao dịch ví điện tử.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản z88

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vướng mắc. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả mọi người mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại z88, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Bạn tự xác nhận rằng việc tham gia là hợp pháp ở nơi bạn truy cập.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được đăng trên trang hoặc gửi đến email tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực.

Có, bạn có quyền gửi yêu cầu xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xem xét theo từng trường hợp, có tính đến nghĩa vụ lưu trữ dữ liệu theo quy định pháp lý hiện hành.

Nếu tài khoản bị tạm khóa, bạn sẽ nhận thông báo qua email. Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước xử lý tiếp theo.

Có. Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money phải khớp tên chủ tài khoản đã xác minh. Giao dịch không khớp thông tin có thể bị tạm giữ để xác minh trước khi xử lý.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản duy nhất tại z88. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan theo điều khoản hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.